Metode de plată disponibile pe neogold.ro:

– Plata prin transfer bancar/IBAN, în baza unei facturi emise în prealabil – puteți plăti produsele de investiții alese în baza unei facturi emise în prealabil, în termen de 30 minute de la emiterea ei. După expirarea termenului, documentul va fi anulat, deoarece fluctuațiile prețului aurului la bursă pot influența marja de tranzacționare. Comanda va fi procesată după primirea plății.

Plata se efectuează în contul nostru deschis la Banca Transilvania, specificat la finalizarea comenzii și pe factură:

COMPANIE: BELAGIO DESIGN SRL
IBAN: RO45BTRLRONCRT0246037601
DETALII PLATĂ: NUMĂRUL FACTURII/FACTURII PROFORME

Recomandăm plata prin transfer bancar/IBAN.

– Plata cu cardul prin procesatorul de plăți iPay BT

Pentru plățile cu cardul, Cumpărătorul va achita un comision suplimentar perceput de procesatorul de plăți iPay BT:

0,8% pentru persoane fizice

2% pentru persoane juridice

Pentru a efectua plata cu cardul, Cumpărătorul trebuie să completeze următoarele date pe platforma securizată iPay BT:

Numărul cardului

Data expirării cardului (lună/an)

Codul CVV/CVC (3 sau 4 cifre, pe spatele cardului)

Numele titularului de card

Plata cu cardul poate fi efectuată doar de pe cardul titularului contului de pe neogold.ro. Dacă plata se face de pe un alt card, tranzacția este anulată, iar banca emitentă va debloca suma în 1-30 de zile (în funcție de politica acesteia).

Tranzacția are loc pe o pagină securizată a procesatorului de plăți online iPay BT, iar datele introduse sunt confidențiale.

– Plata cu numerar în magazinele NEOGOLD (Magheru și Iancului)
Plata numerar este posibilă doar în limitele impuse de legislație:

10.000 lei pentru persoane fizice

5.000 lei pentru persoane juridice

Modalități de livrare și recepție a produselor:

– Ridicarea produselor din magazinele NEOGOLD

Ridicarea produselor se face doar de către Cumpărător, pe baza actului de identitate. Cumpărătorul va fi informat telefonic pentru ridicarea produselor și trebuie să se prezinte la magazin numai pe baza unei programări prealabile.

Dacă Cumpărătorul dorește ca altă persoană să ridice produsele, este necesară o procură notarială, care să conțină:

Numele persoanei desemnate

Numărul facturii proforme/facturii

Detaliile produselor achiziționate

După confirmarea comenzii și a plății, un reprezentant NEOGOLD va contacta clientul telefonic sau prin e-mail pentru programarea ridicării produselor.

Documente necesare la ridicarea produselor:
✔ Act de identitate valid

– Livrarea produselor prin curier

Livrarea produselor se face la adresa specificată în comandă, printr-o firmă de curierat.
Toate produsele livrate sunt asigurate, iar taxa de livrare este calculată la finalizarea comenzii, în funcție de:

Valoarea produselor asigurate

Localitatea de livrare

Termene de livrare
– Plăți cu cardul:
✔ Comenzile plasate și confirmate până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi.
✔ Comenzile confirmate după ora 14:00 sunt expediate în următoarea zi lucrătoare (pentru produsele aflate în stoc).

– Plăți prin transfer bancar:
✔ Confirmarea și expedierea comenzii se fac după intrarea fondurilor în contul BELAGIO DESIGN SRL.
✔ Dacă suma este primită până la ora 14:00, comanda este expediată în aceeași zi.
✔ Dacă suma este primită după ora 14:00, comanda este expediată în următoarea zi lucrătoare.

– Termene maxime de livrare:
✔ 1-5 zile lucrătoare (pentru produsele aflate în stoc)
✔ 5-7 zile lucrătoare (pentru produsele disponibile prin precomandă)

Dacă produsul comandat nu este disponibil, Cumpărătorul va fi anunțat și va avea două opțiuni:

1️⃣ Efectuarea unei precomenzi (termen de livrare: 5-7 zile lucrătoare)

Avantaj: Prețul stabilit în momentul comenzii rămâne fix, indiferent de fluctuațiile ulterioare ale pieței.

2️⃣ Anularea comenzii

Restituirea banilor se face în maximum 3 zile lucrătoare.